常見問題

我是第一次要購買的客人，要如何購買?

商品可以挑選款式嗎?

l 若商品頁可以選擇款式，您可以選想要的款式和數量下單。

l 若商品名稱後面寫隨機，則是訂購總數量，款式隨機出貨，請可接受再下單。

放入購物車，就有留到我選的數量嗎?

l 購物車內容我們看不到，網站也不會預先扣留你要的數量。

記得最後點到結帳頁面確認完成喔！

為什麼放入購物車有數量可以結帳，後來告知沒貨了呢?

l 店面及網站商品流動量快，庫存上沒辦法即時更新，

檢貨人員盡力在檢貨的第一時間處理與告知，

請客人們多多包涵。

【零售】：我要如何買優惠價?

l 會員登入後，會顯示優惠價格。

【批發】：有首批門檻嗎?

l 首次消費滿批價3000元，即可成為 VIP會員。

l 首次消費滿批價5000元，即可成為VVIP會員。

【批發】：如何保持會員批價資格?

l VIP 每半年累積總批價滿5000元，即可自動續會。

l VVIP 每半年累積總批價滿10000元，即可自動續會。

【批發】：每款商品有最低起批量嗎?

l 品名會標示 XX個以上訂購，若訂購量未達，則結單時每個+散拿費。

【批發】：擔心商品被搶光，如何下單確定保留商品?

l 請確認結帳頁面完成，本店會依序為客人留貨，若檢貨時有任何情況會第一時間用 LINE@ 通知您。

l 若您很急需的話，可以先將很急的商品下單完成後，詢問LINE客服能不能先為您確認訂單內的商品款式數量有現貨。

l 結帳頁完成視為留貨，若在留貨7天內想要先為您寄貨，可以LINE告知客服，便會安排告知總金額，待您匯款完成後出貨。

【批發】：我可以留貨幾天?

l 本店提供留貨7天的服務，7天後我們客服會詢問您是否需要增加商品且一起結算總金額給您囉。

l 盡力提供大家享有方便的留貨服務，若多次聯絡拖延，則視情況取消您的留貨服務資格。

【批發】：我要如何結算所有留貨?

l LINE告知客服，便會安排告知總金額。

【批發】：我要如何取貨或寄貨?

l 自取：813高雄市左營區大中二路181之1號。

l 寄貨：LINE告知客服，便會安排告知總金額，待您匯款完成後出貨。

商品有問題，我要如何申請退貨?

l 請於收到商品第一時間拍照/錄影，傳LINE告知客服。

l 如遇商品寄錯、大片髒污、明顯瑕疵，第一時間通知本店客服，我們便會告知您後續處理方式。

l 批發會員如退換頻率太高，本店會斟酌是否繼續合作交易。

客服時間?

l 週一~週五上午09:30-下午06:00

l 週六輪休 (可詢問LINE客服)

l 週日公休